Jos näette tämän viestin, niin Teillä on todennäköisesti myös ongelmia tämän sivun ulkoasun kanssa (CSS-tyylitiedosto). Ongelman voi korjata tyhjentämällä/poistamalla väliaikaiset internet-tiedostot ja evästeet internet-selaimestanne. Pahoittelemme häiriötä.
If you can see this message, you probably have problems with the appearance of this internet-page (CSS-problems). For correction, please clean/delete your temporary internet-files and cookies from the browsers memory. Thank You.
| Tutkimus ja kirjallisuus |
Myyntiä Internetissä harjoitti 11 prosenttia suomalaisista yrityksistä vuonna 2006, mikä on sama osuus kuin edellisenä vuonna 2005. Internet-myynnin arvo oli vuonna 2006 noin 14 miljardia euroa, mistä valtaosa syntyi yritysten välisestä kaupasta. Suoraan kuluttajille tehty myynti kattoi 17 prosenttia Internet-myynnin arvosta, ollen noin 2,38 miljardia euroa.
Lue lisää... [Tutkimus ja kirjallisuus]
USA: Internet-vähittäiskauppa + 26 % huhti-kesäkuussa 2005
Yhdysvaltojen kauppaministeriön alaisen tilastokeskuksen (The Census Bureau) julkaisemien lukujen mukaan USA:n internet-vähittäiskauppa oli vuoden 2005 toisen neljännekseä noin 21,1 miljardia dollaria, kasvaen edellisen vuoden vastaavasta ajankohdata 26 % ja edellisestä neljänneksestä 7,2 %. Samaan aikaan koko vähittäiskauppa oli 940,8 mijardia dollaria, kasvaen 8,4 % edellisen vuoden vastaavasta ja 2,6 % edellisestä neljänneksestä. Täten internetin osuus koko vähittäiskaupasta oli noin 2,2 %. Näissä tilastoluvuissa ei ole mukana mm. matkailupalveluja, lipunmyyntiä, vedonlyöntiä.
Lue lisää...
USA: Internet-v?hitt?iskauppa + 26 % huhti-kes?kuussa 2005
Yhdysvaltojen kauppaministeriön alaisen tilastokeskuksen (The Census Bureau) julkaisemien lukujen mukaan USA:n internet-vähittäiskauppa oli vuoden 2005 toisen neljännekseä noin 21,1 miljardia dollaria, kasvaen edellisen vuoden vastaavasta ajankohdata 26 % ja edellisestä neljänneksestä 7,2 %. Samaan aikaan koko vähittäiskauppa oli 940,8 mijardia dollaria, kasvaen 8,4 % edellisen vuoden vastaavasta ja 2,6 % edellisestä neljänneksestä. Täten internetin osuus koko vähittäiskaupasta oli noin 2,2 %. Näissä tilastoluvuissa ei ole mukana mm. matkailupalveluja, lipunmyyntiä, vedonlyöntiä.
Lue lisää...
Televiestintä 2004
Jo kaksi puhelua kolmesta soitettiin matkapuhelimista vuonna 2004. Vuonna 2004 Suomessa jo 64 prosenttia puheluista ja lähes puolet puheluminuuteista soitettiin matkapuhelimista. Matkapuhelimista soitettiin vuoden aikana yhteensä 3,8 miljardia puhelua, mikä oli 12 prosenttia enemmän kuin vuonna 2003. Samaan aikaan paikallispuhelinverkosta (kiinteästä verkosta) soitettujen puheluiden määrä väheni edelleen edellisvuodesta ja vuoden aikana puheluita kertyi kaikkiaan 2,1 miljardia. Tämä oli 14 prosenttia vähemmän kuin vuonna 2003.
Lue lisää...Smilehousen kuluttajatutkimuksen mukaan jo reilusti yli puolet (61 %) suomalaisista aktiivisista internet-käyttäjistä tekee jouluhankintojaan nettikaupoista. Myös lahjoihin liittyvät lisäpalvelut verkkokaupoissa kasvattavat suosiotaan.
Suomalaisista aktiivisista internet-käyttäjistä reilusti yli puolet (61 %) aikoo tehdä jouluhankintoja verkkokaupoista. Näistä kuluttajista 58 % uskoo ostavansa verkosta lahjoja, 15 % joulukoristeita tai muita tarvikkeita ja noin 1 % jouluruokia tai -juomia.
– Jouluhankintojen tekeminen verkkokaupoista on taantumasta huolimatta selvässä kasvussa. Nettikaupoista hankintansa tekevien osuus kasvaa jopa viidenneksen vuoden takaiseen verrattuna, kertoo tutkimuksen tehnyt Monika Hellberg Smilehousen iTEST-tutkimusyksiköstä.
Lue lisää...KTM Nina Mesirannan väitöskirja haastaa aiemmin vallalla olleen käsityksen, jonka mukaan kuluttajat tekevät verkossa pääasiassa hyvin suunniteltuja ostopäätöksiä esimerkiksi vertailemalla tuotteiden hintoja ja ominaisuuksia. Tutkimus osoittaa, että kuluttajat tekevät impulssiostoja Internetissä monin eri tavoin. Erityisen mielenkiintoisina näyttäytyvät Internetin ja verkkokaupan ominaisuuksiin liittyvät teemat. Esimerkiksi Internetin mahdollistamat vaivattomat ja rajattomat ostomahdollisuudet – tilauksen tekeminen kotoa käsin maailmanlaajuisesta valikoimasta vain muutamalla hiiren klikkauksella – ovat vahvasti läsnä kuluttajien impulssiostokokemuksissa.
Lue lisää...Kansainvälinen verkkokauppa on tullut osaksi tavallisten suomalaisten elämää. Itellan tekemän tutkimuksen mukaan kaikista tavarakaupan verkko- ostoksista jo 20-25 prosenttia tehdään ulkomailta. Viime vuonna ulkomaisista verkkokaupoista tehtyjen ostosten määrä kaksinkertaistui. Tutkimuksen mukaan kolmannes suomalaisista verkko-ostajista on ns. heavy- usereita, jotka tekevät kaksi kolmasosaa kaikista verkon tavaraostoksista. Lisäksi noin viidennes suomalaisista hakee tietoa ja vertailee hintoja netissä ostopäätöksen tueksi, mutta tekee ostoksensa myymälässä.
Lue lisää...Itella tutki verkkokaupan valintaa: Luotettavuus ja suosittelu ratkaisevat verkko-ostoksille päätymisen
Itellan teettämän tutkimuksen mukaan luotettavuudella ja suosittelulla onratkaiseva rooli verkkokaupan valinnassa. Suomen laajimman verkkokauppaa koskevantutkimuksen mukaan internet-ostoksille tiettyyn kauppaan päädytään verkkokaupantunnettuuden ja maineen perusteella tai ystävien suosituksesta, muiden kuluttajienkommenttien perusteella tai median vinkkien perusteella. Hakusanamarkkinoinnillasen sijaan on luultua vähemmän merkitystä.
Luotettavuus ja suosittelu ovat toisiinsa sidoksissa, sillä tutkimuksen mukaanluotettavuus syntyy verkkokaupan tunnettuudesta, maineesta, omista ja muidenkokemuksista. Näkyminen ja positiivisena puheenaiheena oleminen onkinverkkokaupan menestyksen avain.
Lue lisää...Apilaratas Oy kartoitti suomalaiset kuluttajakauppaa (B2C) harjoittavat verkkokaupat. Tutkimuksen ensimmäisenä tavoitteena oli selvittää, kuinka paljon verkkokaupat ovat keskittyneet maantieteellisesti kaikkein suurimpien maakuntakeskusten vaikutusalueille. Toinen tavoite oli selvittää verkkokauppaohjelmistojen markkinaosuudet. Kolmas tavoite oli selvittää verkkokauppojen asiakkaiden tyytyväisyys eri maakunnissa sijaitseviin ja eri verkkokauppaohjelmistoja käyttäviin verkkokauppoihin. Lisäksi tutkimuksen tavoitteena oli selvittää verkkokaupan kausivaihtelut, kasvunopeus ja kierto, mutta tavoitteita ei niiltä osin saavutettu.
Lue lisää...Tekesin Verso Open Source Business Programmen koulutusmateriaalit on koottu nyt kirjaksi. Erityksesti pk-yritysten näkökulmasta kirjoitettu kirja käsittelee avoimen lähdekoodin mahdollisuuksia liiketoiminnan kasvussa ja kansainvälistymisessä. Kirja on vapaasti ladattavissa internetistä alla olevan linkin kautta.
Lue lisää...
POHJOISMAIDEN KULUTTAJA-ASIAMIESTEN KANNANOTTO INTERNETIN VÄLITYKSELLÄ HARJOITETTAVAAN KAUPPAAN JA M
Pohjoismaiden kuluttaja-asiamiehet ovat omaksuneet yhteisen kannan Internetin välityksellä harjoitettavaan kauppaan ja markkinointiin. Kannanottoa tulisi soveltuvin osin soveltaa myös muihin vastaavanlaisiin viestintäjärjestelmiin, mm. mobiiliviestintään.
Lue lisää...
POHJOISMAIDEN KULUTTAJA-ASIAMIESTEN KANNANOTTO INTERNETIN V?LITYKSELL? HARJOITETTAVAAN KAUPPAAN JA M
Pohjoismaiden kuluttaja-asiamiehet ovat omaksuneet yhteisen kannan Internetin välityksellä harjoitettavaan kauppaan ja markkinointiin. Kannanottoa tulisi soveltuvin osin soveltaa myös muihin vastaavanlaisiin viestintäjärjestelmiin, mm. mobiiliviestintään.
Lue lisää...Posti- ja puhelinmyynti sekä tv- ja verkkokauppa ovat etämyyntiä. Etämyynti on kaupankäyntiä, jossa myyjä ja ostaja eivät ole yhtä aikaa paikalla. Asiakas ei voi hypistellä, kokeilla tai vertailla tuotetta. Ostopäätös tehdään vain kuvan, tekstin tai puheen antaman mielikuvan perusteella. Siksi etämyynnistä on olemassa poikkeussääntöjä, kuten 14 vuorokauden kaupan peruuttamisoikeus. Tätä ei voi kiertää millään yrittäjän laatimilla omilla ehdoilla, joissa esimerkiksi peruuttamisoikeus on po istettu.
Lue lisää...Verkossa liikkuu vastuullisten yritysten lisäksi huijareita, joiden ainoa päämäärä on viedä kuluttajien rahat. Ihmetuotteet ja tekaistut avunpyynnöt ovat yleisimmät huijausmuodot. Huijausten uhrien mahdollisuudet saada rahansa takaisin ovat yleensä heikot. Kuluttajaviraston kyselyssä 86% kuluttajista ei ollut saanut rahojaan takaisin tai muuta korvausta menetyksistään. Paras tapa välttää ongelmia onkin tunnistaa vaaranpaikat jo etukäteen.
Lue lisää... Milloin joululahjan voi vaihtaa? JOULULAHJOJEN PALAUTUS JA VAIHTO Lahjan voi vaihtaa ainoastaan silloin, jos liike on antanut tuotteelle vaihto- tai palautusoikeuden. Lahjan ostajan kannattaa selvittää, voiko tuotetta palauttaa ja jos voi, millä ehdoilla. Kuitti on hyvä säilyttää varmuuden vuoksi. Lue lisää...
Milloin joululahjan voi vaihtaa? JOULULAHJOJEN PALAUTUS JA VAIHTO Lahjan voi vaihtaa ainoastaan silloin, jos liike on antanut tuotteelle vaihto- tai palautusoikeuden. Lahjan ostajan kannattaa selvittää, voiko tuotetta palauttaa ja jos voi, millä ehdoilla. Kuitti on hyvä säilyttää varmuuden vuoksi. Lue lisää...
Kiinnostaako markkinointi internetissä? Oletpa aloittelija tai uutta potkua etsivä kokenut internetkettu, "Klikkaa tästä " on tärkein työkalusi. Laaja-alainen ja luotettava käsikirja sisältää ajankohtaiset tiedot internet-markkinoinnin koko kentästä helposti omaksuttavassa muodossa. Opas on luettavissa Internetin kautta ilmaiseksi.
Käsikirjan on tuottanut Mainostajien Liitto, ja mukana on ollut kirjoittamassa mm. ECF:n pitkäaikainen vaikuttaja ja hallituksen jäsen, Smilehouse Oy:n varatoimitusjohtaja Jaakko Hallavo.
Lue lisää...
Verkkokaupan perustaminen
Verkkokaupan perustamiseen liittyy paljon huomioon otettavia asioita. Artikkelissa selvennetään muutamia tärkeitä asioita, joita täytyy muistaa kun suunnittelee verkkokaupan perustamista.
Aiheita ovat mm. verkkokauppaohjelmiston valitseminen, hosting, maksupainikkeet, ulkoasu ja verkkokauppiaan uran aloittamisen hinta.
Lue lisää verkkokaupan perustamisesta!
Lue lisää...TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus julkaisi ensimmäisen suomenkielisen yleisesityksen osallistumistalous-ilmiöstä. Opas kuvaa internetissä ripeästi kehittyviä, uudentyypppisiä talouden muotoja. Johdatus osallistumistalouteen - internetin uusia taloudellisia toimintaympäristöjä käsittää kolme osa-aluetta: joukkotuotanto ja -jakelu, crowdsourcing sekä synteettiset hyödykkeet ja ammatit. Internetin käyttäjäkeskeinen sisältö on rajattu oppaasta, koska sitä esiteltiin edellisessä oppaassa (Web 2.0 – johdatus internetin uusiin liiketoimintamahdollisuuksiin).
Lue lisää...Multimediapohjainen oppimateriaali ja opas liiketoiminnan sähköistämiseen liittyviin peruskysymyksiin. Tässä 5. ja sarjan viimeisessä osassa tutustutaan VERKKOKAUPPAAN. Tämä oppimateriaali kuuluu laajempaan viiden (5) osan kokonaisuuteen, jonka tavoitteena on tuke pienten- ja keskisuurten yritysten liiketoiminnan sähköistämistä. Nämä kaikki tukevat toisiaan ja ovat tuonteeltaan hyvin käytännön läheisiä.
Aineisto on tuotettu Savonia Ammattikorkeakoulun ja Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus TIEKE ry :n toimesta ja Kauppa- ja Teollisuusministeriön ja EU:n ESR-rahoituksen tuella. Oppimateriaalin katsominen edellyyttää selaimelta Flash-tukea.
Lue lisää...
Multimediapohjainen oppimateriaali ja opas liiketoiminnan sähköistämiseen liittyviin peruskysymyksiin. Tässä 4. osassa tutustutaan taloushallinnon sähköistämiseen liittyviin asioihin. Tämä oppimateriaali kuuluu laajempaan viiden (5) osan kokonaisuuteen, jonka tavoitteena on tuke pienten- ja keskisuurten yritysten liiketoiminnan sähköistämistä. Nämä kaikki tukevat toisiaan ja ovat tuonteeltaan hyvin käytännön läheisiä.
Aineisto on tuotettu Savonia Ammattikorkeakoulun ja Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus TIEKE ry :n toimesta ja Kauppa- ja Teollisuusministeriön ja EU:n ESR-rahoituksen tuella. Oppimateriaalin katsominen edellyyttää selaimelta Flash-tukea.
Lue lisää...
