Markkinointi&Mainonta lehden blogissa  uutisoitiin 17.6.2010 että, ECF aikoo luopua verkkokauppa-arvioiden tekemisestä. Koska asia on herättänyt hieman kysymyksiä ja spekulaatioita, niin haluan hieman täsmentää ko. uutista; Tämä pitää täysin paikkansa – mutta siihen ei liity mitään kovin dramaattista, vaan kyse on luonnollisesta kehityksestä.

Verkkokaupan tutkimusta jo 10 vuotta

Sähköisen kaupan palvelukeskus on yhteistyössä ECF:n kanssa kerännyt tietoa suomalaisesta internet-ostamisesta jo kymmen (10) vuoden ajan, ja toimittanut julkisuuteen kerran vuodessa kokonaisarvion kuluttajakaupan arvosta vuositasolla. Tämä arvio on perustunut aiheeseen liittyviin julkisiin, kaupallisiin ja yritysten itsensä tilaamiin luottamuksellisempiin tutkimuksiin ja tilastoihin, sekä kauppiailta saatuihin lukuihin. Kullakin on ollut oma ”painoarvonsa”, riippuen lähteen luotettavuudesta (virhemarginaalit, otannat, jne.) ja näitä arvioita on aika ajoin täsmennetty hyvinkin laajojen tutkimusten pohjalta.

Olemme aina painottaneet, että kyse on arviosta – vaikka perustuukin laajaan aineistoon. Tämä aineisto ei kuitenkaan ole mahdollistanut tarkempaa tuoteryhmä- tai toimia-alakohtaista tarkastelua riittävän luotettavasti, jotta sitä olisi voinnut julkistaa. Olemme myös muistuttaneet, että kaikkiin tilastoihin ja lukuihin tulisi suhtautua tietyllä varauksella, eikä tämä tai muutkaan luvut ole suoraan vertailukelpoisia toistensa kanssa mm. näiden erilaisten tutkimusmetodien vuoksi. Myös alan käsitteistöt ovat hyvinkin kirjavia. Tästä aiheesta on joitakin vuosia sitten myös julkaistu laajempi artikkeli palvelukeskusessa.

Tavoitteena yhtenäistäminen

ECF ja palvelukeskus ovat jo useamman vuoden aikana pyrkineet selkeyttämään ja yhtenäistämään verkkokauppaa koskevaa tutkimusta ja tilastointia yhteistyössä mm. Tilastokeskusten kanssa. Tavoitteena on ollut joko oman tutkimustoiminnan jatkokehittäminen ja laajentaminen, tai siitä kokonan luopuminen.

Vuoden 2010 alussa, ECF aloitti yhteistyöneuvottelut tutkimustoiminnan yhdistämistä Suomen Asiakkuusmarkkinointiliiton (ASML) ja TNS Gallupin kanssa – erittäin hyvässä yhteistyöhengessä. Näiden neuvottelujen yhteydessä määriteltiin ja sovittiin myös tutkimuksen laajuudesta, sisällöstä ja tiheydestä. Samalla sovitiin, että ECF luopuu oman arvion julkaisemisesta.

Valitettavasti huhtikuun 2010 lopussa, ECF:n silloinen hallitus päätti – osin perustellusti, ettei yhdistyksellä ollut siinä vaiheessa riittäviä taloudellisia mahdollisuuksia osallistua ko. ASML ja TNS Gallupin kanssa suoritettavan uuden tutkimuksen rahoittamiseen.

ASML, TNS Gallupin ja Kaupan Liiton tutkimusyhteistyö

Näin ollen, olen itse henkilökohtaisesti erittäin tyytyväinen, että ko. tutkimus toteuttuu, vaikka ECF ei olekkaan lopulta sen virallinen julkaisija. Tärkeintä ei ole se kuka ko. ”sulan hattuun saa”, vaan se, että Suomeenkin saadaan viihdoin laajempi, eri tuoteryhmiä tarkasteleva ja säännöllisesti toteutettava tutkimus, josta saadaan myös vertailukelpoinen sarja kehityksen seuraamiseksi.

Kiitosta ansaitsee erityisesti myös Kaupan Liiton selkeä suunnan muutos suhtautumisessaan internet-kaupankäyntiin, ja päätös rahoittaa ko. tutkimusta.

Aurinkoisin kesäterveisin,

Kare Casals
ECF ry ja Sähköisen kaupan palvelukeskus