Jos näette tämän viestin, niin Teillä on todennäköisesti myös ongelmia tämän sivun ulkoasun kanssa (CSS-tyylitiedosto). Ongelman voi korjata tyhjentämällä/poistamalla väliaikaiset internet-tiedostot ja evästeet internet-selaimestanne. Pahoittelemme häiriötä.
If you can see this message, you probably have problems with the appearance of this internet-page (CSS-problems). For correction, please clean/delete your temporary internet-files and cookies from the browsers memory. Thank You.
| VERKKOASIOINTI KASVATTAA SUOSIOTAAN |
|
|
|
Verkkopankkien käyttö on edelleen lisännyt suosiotaan, selviää Finanssialan Keskusliiton tuoreista maksuliikennetilastoista. Verkkopankkisopimusten määrä oli viime vuoden lopussa 4,3 miljoonaa kappaletta ja kasvua edellisestä vuodesta 11 prosenttia. Verkkopankkitapahtumissakin oli lähes 9 prosentin kasvu. Viime vuoden aikana verkkopankkien kautta välitettiin 316 miljoonaa maksua eli 44 prosenttia kaikista konekielisistä tilisiirroista. Kaiken kaikkiaan pankkijärjestelmässä välitettiin viime vuonna 1,4 mrd. maksutapahtumaa. Sähköisessä muodossa maksut kulkivat 96 prosentissa maksutapahtumista.
Verkkoasioinnin kasvun myötä myös tunnistamispalvelujen käyttö on lisääntynyt. Pankkien antamilla tunnuksilla tapahtuvien tunnistusten käyttö on kasvanut vuodessa 30 prosentilla 6,5 miljoonaan tunnistamistapahtumaan. Verkkomaksuja tehtiin viime vuonna 15,6 miljoonaa kappaletta, ja kasvua niissäkin oli edellisvuodesta 37 prosenttia.
Kasvavia verkkoasioinnin käyttölukuja todistavat myös tänään julkistettavan kotitalouksien säästämistä, luotonkäyttöä ja maksutapoja selvittävän tutkimuksen tulokset. Tutkimuksen mukaan jo 84 prosenttia suomalaisista käyttää Internetiä. Käyttö on lisääntynyt kaikissa ikäryhmissä. Suurin käyttäjäryhmä on 15 - 28-vuotiaat, joista lähes jokainen eli 99 prosenttia käyttää Internetiä.
Laskunsa maksaa pääasiallisesti Internetissä jo 68 prosenttia, eli runsaat kaksi kolmesta 15-74 –vuotiaasta suomalaisesta. Internetissä maksavien osuuden kasvu on viime vuosina kuitenkin jo tasaantunut ja kasvua viime keväästä, jolloin tutkimus edellisen kerran tehtiin, on enää yhden prosenttiyksikön verran. Laskunmaksuautomaatilla maksavien sekä suoraveloituksen käyttäjien osuus maksamisessa ovat pysyneet melko vakioina. Näitä maksutapoja suositaan erityisesti iäkkäämpien ryhmissä. Kolme prosenttia suomalaisista maksaa laskunsa tavallisimmin pankin tiskillä.
Kuluttajan e-lasku kasvattaa suosiotaan
Tilastot osoittavat, että yritysten tekemien verkkolaskusopimusten kasvu oli viime vuonna 24,4 prosenttia ja verkkolaskujen välittäminen kasvoi 154 prosenttia. Sopimuksia oli yhteensä 97 000 ja tapahtumia yhteensä 2,7 miljoonaa.
Yritysten verkkolasku on jo hyvässä vauhdissa, mutta kotitalouksien e- laskun käyttö on vielä alkutaipaleella. Finanssialan Keskusliiton kotitalouksien maksutapoja selvittelevässä haastattelu-tutkimuksessa Internetin ja verkkopankin käyttäjiltä kysyttiin saavatko he e-laskuja suoraan verkkopankkiinsa. Vastaajista 15 prosenttia ilmoitti niitä saavansa.
Niiltä, joille e-laskuja ei vielä tule, kysyttiin halukkuutta niitä vastaanottaa. Haastatelluista 22 prosenttia ilmoitti haluavansa vastaanottaa e-laskuja. Positiivisimmin asiaan suhtautuvat 25 - 34 – vuotiaat, joista yli 30 prosenttia on kiinnostunut e-laskuista. Myös Suur-Helsingin alueella suhtautuminen on myönteisempää (30 prosenttia vastasi myönteisesti) kuin muualla Suomessa.
Sirumaksupäätteen käyttöä pidetään helppona
Haastattelututkimuksen mukaan lähes puolet, eli 49 prosenttia suomalaisista, maksaa ostoksensa tavallisimmin pankkikortilla, käteistä käyttää 37 prosenttia. Tilastot tukevat haastattelututkimuksen tulosta. Pankkikorteilla maksettiin esim. 22,5 mrd. euron edestä, kun käteistä nostettiin automaateista 16,4 mrd. euroa.
Yhä useammat, 24 prosenttia, ovat maksaessaan käyttäneet usein sirukortin lukemiseen tarkoitettua maksupäätettä. Silloin tällöin laitetta on käyttänyt 56 prosenttia. Usein käyttäneiden osuus on kasvanut 14 prosenttiyksiköllä edelliseen tutkimukseen verrattuna.
Maksaminen kortin lukijalaitetta käyttäen on pääsääntöisesti koettu helpoksi, sillä valtaosa eli 93 prosenttia on kokenut sen joko erittäin tai vähintään melko helpoksi. Varsin pieni osa kokee maksamisen vaikeaksi, sillä melko tai erittäin vaikeaa tällä tavalla maksaminen on ollut vain reilulle kuudelle prosentille vastaajista.
Vastaajista, jotka pitävät maksutapaa vaikeana, reilu kolmannes pitää maksutapaa ylipäätään hankalana tai monimutkaisena, joka kolmatta arveluttaa maksutavan tietoturvaan liittyvät asiat ja neljännes perustelee sitä tunnusluvun muistamisen hankaluudella. Muina syinä mainittiin maksamisen hitaus, tottumattomuus sekä laiteen tai kortin toimimattomuus.
Myös tilastot osoittavat maksupääteiden käytön yleistymistä. Maksupäätteiden määrä oli viime vuoden lopussa 135 000 kappaletta ja niistä jo 30 prosenttia oli sirumaksutapahtumia vastaanottavia. Sirullisten korttien määrä on vuodessa kasvanut 22,5 prosenttia ja viime vuoden lopussa 64 prosentissa kaikista pankkien jakamista korteista oli jo siru.
Maksuliikennetilastot 2007 ja Säästäminen ja luotonkäyttö-tutkimus 2008 löytyvät Finanssialan Keskusliiton kotisivuilta www.fkl.fi
Lisätietoja:
Finanssialan Keskusliitto
Kotitalouksien haastattelututkimus
Rahoitusasiantuntija Ulla Halonen, puh. 020 793 4262
Maksuliikennetilastot
Johtaja Timo Ylitalo, puh. 020 793 4260
e-laskua koskevat asiat
Kehityspäällikkö Pirjo Ilola, puh. 020 793 4255
Viestintä
Viestintäpäällikkö Kristiina Siikala, puh. 020 793 4273
Finanssialan Keskusliitto (FK) on toimialajärjestö, joka edustaa Suomessa toimivia pankkeja, vakuutusyhtiöitä, rahoitusyhtiöitä ja finanssialan työnantajia. Osa jäsenistä hoitaa myös lakisääteiseen sosiaaliturvaan kuuluvia työeläke- ja työtapaturmavakuutuksia. Finanssialan Keskusliitolla on noin 450 jäsenyhteisöä ja niiden palveluksessa toimii noin 40 000 työntekijää.
Kirjamerkit / Social Bookmarks
Users' Comments (0) |
|
(0 vote)| Only registered users can comment an article. Please login or register. |
No comment posted
mXcomment 1.0.6 © 2007-2009 - visualclinic.fr
License Creative Commons - Some rights reserved
Discuss this item on the forums. (0 posts)
| Next > |
|---|
 |
Views: 710